Мои друзья собирают гранты для русских участников международного проекта ISE - Integral Sustainability Education - на Алтае. Проект готовит инициативных людей для создания и поддержки УСТОЙЧИВЫХ ЭКО-СООБЩЕСТВ: экопоселений, экодеревень, городских экоструктур. Ключевые слова: Пермакультура, Устойчивое развитие, Сообщеcтва, Здоровье, Искусство, Ответственность.

Краудфандинговая кампания запущена всего несколько дней назад - но уже набрала 15% необходимой суммы, и получила позитивный отклик общественности. Прошу Вас поддержать её финансами - сумма не имеет значения, это может быть и небольшой вклад. Тем не менее, обратите внимание на подарки, подготовленные командой инициаторов: они не только приятны, но и полезны! Благодаря Вашей помощи пятеро русских студентов пройдут обучение в проекте и реализуют свою мечту. Пожалуйста, пройдите по ссылке: http://planeta.ru/campaigns/7037

Шесть крупнейших CRM систем на рынке CRM, управление клиентами, менеджер клиентов

Oracle

Oracle Продукты Oracle, CRM включают в себя Oracle Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle E-Business Suite (EBS), Oracle PeopleSoft Enterprise и Oracle Contact Center Anywhere (CCA). Компания сохраняет более 5000 клиентов по всему миру CRM, почти 5 миллионов пользователей и около 130 миллионов пользователей самообслуживания. Siebel Systems был бесспорным доминирующим поставщиком программного обеспечения CRM, достигнув 45% рынка в 2002 году. С момента приобретения по Oracle в 2005 году, продукт продолжает свою напористую толчок однако с жесткой конкуренцией со стороны главного конкурента SAP, а также несколько способов измерения доли рынка, как Oracle и SAP CRM утверждают, топ индустрии программного обеспечения положении. Большинство аналитиков дают Oracle небольшое преимущество, однако, в значительной степени сводится к тому, что переменные используются и критерии учитываются. Oracle Siebel является впечатляющим корпоративного уровня управления взаимоотношениями с клиентами приложения. Корни продукта были глубоко в Sales Force Automation (SFA), однако, в течение нескольких лет Siebel Systems, приобретенных или построенных выезда широкий набор CRM, а также десятки специально построенных вертикальных решений CRM рынка. Oracle Siebel, как и почти все другие клиент-сервер CRM программное обеспечение, имеет репутацию за высокий риск, и очень дорогие, развертывание, оставляя это предприятие программное решение в значительной степени на уровне предприятия клиентов. В самом деле, не удалось реализации и разочарование пользователей являются основным стимулом для подъема и стремительно растут роста облако или программное обеспечение как услуга (SaaS) CRM системы. Чтобы не остаться из основных движений рынка, Oracle также предлагает своим Oracle CRM On Demand для SaaS CRM перспективы.

SAP CRM

SAP CRM Решение SAP CRM представляет собой полностью интегрированное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) программного обеспечения фирмы SAP AG, предназначенный для бизнес-приложений требованиям средних и крупных организаций практически для всех отраслей и секторов. CRM приложений SAP включает в себя несколько интегрированных модулей, которые поддерживают ключевые клиент сталкивается функциональных областях, включая: SAP CRM продаж (Sales Force Automation), SAP CRM маркетинг, SAP CRM обслуживания, SAP CRM Interaction Center, SAP CRM Web Channel (которая включает в себя E-Commerce, E -маркетинга и E-Service) и SAP CRM Partner Channel Management. Как и конкурент Oracle, SAP совсем недавно выпустила продукт SaaS CRM, SAP называют продаж по требованию. Однако, это онлайн-решение является гораздо более разработано, чтобы расширить на помещение товаров, чем переход ПСП установки базы в облаке. Для клиентов ищет оптовых перехода в облако, SAP предлагает своим Business ByDesign SaaS решения. Business ByDesign является специально построенный облако решение, охватывающее как ERP (Enterprise Resource Planning) и CRM-корпоративных Business Suite состоялся в Германии и полностью в облаке.

Salesforce

Salesforce Salesforce.com по-прежнему является новым парнем, но уже не маленький парень. Компания в настоящее время является третьим по величине издателем программного обеспечения CRM. В то время как не размер, если его основных конкурентов, таких как Oracle, SAP или Microsoft-он, тем не менее приобрели более 2 миллионов клиентов по всему миру. Salesforce.com стал ведущим поставщиком программного обеспечения для управления клиентом приложений, поставляемых через программное обеспечение как услуга или модели облачных вычислений. Флагманское решение компании является управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) система, предназначенная для предприятий всех размеров и отраслей по всему миру. Salesforce также предоставляет платформу-как-сервис (PaaS) решение под названием Force.com и управляет портфелем интегрированных сторонних систем в Интернете экосистемных он называет AppExchange. Salesforce.com продает свои CRM и решений корпоративного программного обеспечения для бизнеса на основе подписки, в первую очередь через модель прямых продаж, но и косвенно через канал деловых партнеров.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft является номером четыре CRM доли рынка лидера. Как это часто бывает в случае с Microsoft, он принимает их четыре версии, чтобы получить это право. Microsoft Dynamics CRM 2011 является 5-й версии продукта для управления отношениями с клиентами программное решение отношениях. Некоторые эксперты отмечают, что никогда не было версии номер два и Microsoft ускорила свою версию считаются как они пропустили от первой версии до версии три. Впрочем, с последним изменением названия от 5 до CRM Dynamics CRM 2011, Microsoft отошла от последовательной нумерации версий схемы. Microsoft CRM является уникальным в более переполненном рынке программного обеспечения CRM, как тот же набор кода может быть реализована на помещение или использовать в программное обеспечение как услуга (SaaS) модели удаленной доставки. Кроме того, клиенты имеют возможность подписаться на Dynamics CRM непосредственно из Microsoft или могут выбрать из множества специализированных партнеров Microsoft. Самый последний релиз компании теперь позволяет SaaS клиенты и деловые партнеры для установки Север-кода на стороне Microsoft в облаке и центров обработки данных. CRM предложение Microsoft будет также продолжать продвигать в сочетании с Azure, высокие облака профиля. Дополнительные уникальные преимущества CRM Microsoft продукт включает интеграцию с MS Outlook, Office и SharePoint, настраиваемый на основе ролей процессов, бизнес-аналитики (BI) и аналитические, и набор мощных инструментов технологии для интеграции программного обеспечения и настройки.

RightNow

RightNow RightNow не соответствует размеру компании или мировой державой бренд до четырех поставщиков CRM, но тем не менее это номер пять лидер рынка акций и грозного конкурента в частности целевых рынков. RightNow является поставщиком по требованию CRM наших клиентов и решений, которые помогают потребителю B2C-ориентированных организаций доставить последовательно большой опыт клиента. Компания имеет миссию "избавить мир от плохой опыт одного потребителя взаимодействия в то время, 8 миллионов раз в день". Штаб-квартира недалеко от Силиконовой долины в отдаленных Bozeman, Монтана, RightNow не ваш типичный игрок в технологии программного обеспечения факт, это далеко не так. В то время как большая часть доли рынка ведущих производителей программного обеспечения CRM проследить их корни автоматизации продаж (SFA), RightNow вместо этого родился доставить глубокие обслуживания клиентов. И в то время как большинство компаний CRM стремятся получить широкий и постоянно развивать свой след программного обеспечения на платформе стеки и бэк-офис учета и ERP систем, RightNow фокусируется на более из лучших в своем классе, путешествие обслуживания клиентов.

BasePlan

Microsoft Dynamics CRM BasePlan - это система, которая помогает в работе людям, организующим любого рода мероприятия. Большим преимуществом является возможность пользоваться ею из любой точки мира - вам нужен только компьютер и интернет. Реализована высокая степень защиты всей вашей информации, занесенной в систему. Здесь вы можете вести базу своих клиентов, редактировать её, заполнять для каждого клиента индивидуальную карточку со всей необходимой вам информацией. Уже имеющиеся у вас базы можно быстро загрузить в систему, используя формат CSV. Многофункциональный поиск упростит работу с большой базой, позволит выбирать необходимые вам срезы клиентов по любым имеющимся критериям. Так же вы можете создавать мероприятия, записывать на них клиентов. Есть возможность вести отчетность по мероприятиям - количество участников, расходы, доходы. Предусмотрена удобная возможность оповещать о ваших мероприятиях или новостях с помощью СМС или email рассылок. Если ваша работа связана с арендой помещений, то и это мы учли. Есть возможность вести учет ваших помещений, формировать расписание их использования, просматривать отчеты по доходам. Еще один ценный модуль - постановка задач. Чтобы вы не забыли о действиях по подготовке мероприятия или еще каких-то делах, вы можете создавать задачи, о которых система будет напоминать вам. Кроме того вы можете создавать необходимое количество сотрудников, выбирать для них права и возможности, в соответствии с которыми они будут иметь доступ к системе.

Все права защищены © 2013 г.